Servicio al cliente - call center Bilingüe / Telecomunicaciones
Location
cali, valle del cauca
Job Type
Full-time
Category
Other-General
Posted
June 18, 2026
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Descripción General
Brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de Ufinet.
Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo
1. Atención de llamadas telefónicas
2. Atención de correos electrónicos de la cuenta de Ufinet
3. Creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente.
4. Cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias.
Competencias
- Educación: Técnico o tecnólogo en Telecomunicaciones, Sistemas, Redes, Informática o carreras afines.
- Formación técnica deseable para el carg...
Descripción General
Brindar una solución ágil y diligente a las diferentes incidencias reportadas por clientes externos de Ufinet.
Descripción de Funciones y/o Responsabilidades del Cargo
1. Atención de llamadas telefónicas
2. Atención de correos electrónicos de la cuenta de Ufinet
3. Creación de incidentes en la herramienta de atención al cliente.
4. Cumplimiento del proceso establecido para la atención de incidencias.
Competencias
- Educación: Técnico o tecnólogo en Telecomunicaciones, Sistemas, Redes, Informática o carreras afines.
- Formación técnica deseable para el carg...