Servicio al cliente preventivo

Cada servicio exitoso comienza con una buena planificación. Buscamos a una persona que disfrute coordinar, organizar y resolver, asegurando que cada visita programada se realice de manera eficiente y en los tiempos comprometidos. Si te motiva trabajar en un entorno dinámico, donde tu capacidad de coordinación impacta directamente en la experiencia de los clientes y en la operación diaria, este desafío puede ser para ti.

¿Qué harás en este rol?

• Planificar y coordinar visitas de servicio, gestionando distintos canales de contacto como teléfono, correo electrónico, chat y plataformas digitales.
• Monitorear rutas y brindar apoyo al equipo en terreno para asegurar el cumplimiento de las visitas programadas.
• Gestionar reagendamientos y resolver contingencias operativas de manera oportuna.
• Registrar, actualizar y mantener información en los sistemas internos de gestión.
• Actuar como punto de enlace entre clientes y equipos operativo...