Soporte A Aplicaciones De E-Commerce Y Retail

**Perfil: Analista de Soporte a Aplicaciones de E-commerce y Retail Nível Intermedio**
**Requerido**:
- Profesionista con carrera de Tecnologías Información o similar.
- 2+ años de experiência en soporte técnico a aplicaciones nível 2.
- Conocimientos de SQL nível intermedio.
**Experiência en soporte**:
- Soporte y monitoreo de aplicaciones de e-commerce, Retail o CEDIS.
- Atención, seguimiento, escalamiento y cierre de tickets de soporte.
- Cumplimiento de SLA.
- Diagnóstico de causa raíz de incidentes y propuestas de solución.
**Experiência en bases de datos**:
- Creación y optimización de stored procedures y consultas a base de datos con SQL.
- Análisis y debuggeo de scripts y stored procedures de SQL.
- Monitoreo y soporte a jobs.
**Habilidades**:
- Pensamiento analítico
- Resolución de problemas
- Autonomía
- Proactividad y empuje
- Autodidacta
- Aprendizaje continuo
- Actitud de servicio
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