Soporte Técnico en Sitio
Location
cuautitlán izcalli, cuautitlán izcalli
Job Type
Full-time
Category
Other-General
Posted
June 19, 2026
Lexmark, una subsidiaria de Xerox Corporation Descripción general
Únase a Xerox en una posición de soporte técnico en sitio que brinda apoyo a las operaciones de impresión y gestión documental dentro de las instalaciones del cliente en Cuautitlán Izcalli. Esta posición es responsable de la atención de incidentes, soporte a usuarios, mantenimiento de equipos y generación de reportes de servicio, contribuyendo a la continuidad operativa y al cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
Qué harás- Atender incidentes y solicitudes de servicio en sitio para los usuarios finales.
- Realizar recorridos periódicos en planta y revisiones de equipos asignados.
- Elaborar reportes en Excel relacionados con la resolución de incidentes y el cumplimiento de SLA.
- Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos en equipos multifuncionales Lexmark, incluyendo la instalación de kits de mantenimiento.
- Gestionar solicit...