Soporte Técnico Genesys Cloud CX (Junior / N3)
Location
Madrid, Community of Madrid
Job Type
full_time
Category
Computer Occupations
Posted
June 25, 2026
En Grupo NS buscamos incorporar perfiles de Soporte Técnico Genesys Cloud CX (Junior y N3) para un proyecto de larga duración en una importante aseguradora.
Buscamos profesionales con experiencia en operación, soporte y evolución de plataformas de Contact Center, capaces de participar tanto en tareas de soporte técnico avanzado (N3) como en operación y mantenimiento (Junior) dentro de un equipo multidisciplinar.
La posición se desarrollará en modalidad mayoritariamente remota, con asistencia puntual a oficinas en Majadahonda o Las Tablas (Madrid).
Funciones principales:
Soporte y operación (Junior / N3):
- Soporte técnico sobre plataforma Genesys Cloud CX.
- Monitorización, detección y resolución de incidencias.
- Anál...