Soporte Técnico Turno Nocturno Bilingue

Centro Telecom • monterrey, nuevo león, Mexico • Posted June 08, 2026

Location monterrey, nuevo león

Job Type Full-time

Category Soporte técnico y administración

Posted June 08, 2026

SOPORTE TECNICO BILINGÜE TURNO NOCTURNO Empresa Líder en Telecomunicaciones con servicios de Carrier, Productos de Voz, Datos, SMS, Call Center, Videoconferencias y Soluciones empresariales de Comunicaciones Unificadas se encuentra en la búsqueda de profesionales con alto potencial, para ocupar la posición de: SOPORTE TECNICO BILINGUE TURNO NOCTURNO. 
Requisitos: Escolaridad: Carrera técnica o ingeniería afín 
Experiencia: 2 años como Help Desk o Soporte Técnico remoto 
Inglés avanzado (contacto con clientes internacionales) 
Atención al cliente remoto 
Responsabilidades: Recepción de tickets, seguimiento y cierre de incidentes/solicitudes de clientes 
Documentación de incidentes y solicitudes en la plataforma de HELPDESK 
Ejecutar primer diagnóstico y checklist y escalar al equipo de ingeniería de fibra oscura en tiempo y forma 
Mantener comunicación frecuente y efectiva con el cl...
            

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