Spécialiste en Services aux Membres

Participez au développement des affaires en tant qu'agent(e)-conseil. Guidez les membres sur leurs transactions et explorez les outils digitaux pour une gestion autonome de leurs finances.
Dans ce rôle d'agent(e)-conseil, vous serez à la première ligne pour améliorer l’expérience des membres. Vous accompagner lors de leurs opérations et leur expliquer les différents services offerts est crucial. Votre intervention pour les membres ayant rencontré des fraudes est essentielle afin d'assurer leur satisfaction et leur sécurité.
Key Responsibilities:
• Faciliter les opérations et transactions bancaires
• Conseiller sur l'utilisation des outils numériques
• Développer des relations d'affaires efficaces
• Aider à la gestion des cas de fraudes
• Contribuer à des activités de service client
Requirements:
• Compétences en service à la clientèle
• Intérêt pour le secteur financier
• Formation variée acceptée
• Bonne communication et écoute
• Sensibilisation ...