SR Customer Experience Trainer
Location
são paulo, são paulo
Job Type
Full-time
Category
Aspectos gerais de RH
Posted
June 05, 2026
Empresa
A Vammo é uma startup de tecnologia, inovação e sustentabilidade. Nossa solução entrega mobilidade elétrica eficiente, sustentável e econômica.
Sobre o papel
Responsável pela criação e realização dos treinamentos de Customer Experience na Vammo, com foco nas Operações (CX Ops). Esta pessoa terá papel central no desenvolvimento dos times de atendimento (online e presencial) garantindo consistência, qualidade e evolução contínua na experiência do cliente.
Principais responsabilidades
- Criar, estruturar e aplicar treinamentos técnicos, operacionais e comportamentais alinhados às estratégias da Vammo.
- Conduzir onboarding, reciclagens e trilhas de desenvolvimento para equipes de atendimento e operações.
- Desenvolver conteúdos voltados para:
- Customer Experience (CX);
- inteligência emocional;
- comunicação não violenta;
- relacionamento com clientes;
- perfis comportam...