Sr. WFM Real Time – Bilingüe | Crecimiento y Beneficios

Concentrix México, Santiago de Querétaro, busca un(a) Sr. Representative, WFM Real Time Management Bilingüe para unirse al equipo de Workforce Management.

Esta posición supervisará en tiempo real las operaciones de las campañas, asegurando el cumplimiento de métricas de servicio y optimizando recursos ante desviaciones para alcanzar objetivos. El candidato ideal contará con experiencia en Call Center, manejo avanzado de Excel y inglés avanzado, además de formación en áreas administrativas o