Stage – Chargé(e) de service client, Community Management & Communication

Envie de vivre une expérience internationale enrichissante, de développer tes compétences en relation client et en communication digitale, tout en intégrant une équipe multiculturelle ?Colybry, pour le compte de l’un de ses partenaires basé à Madrid, recherche un(e) stagiaire Chargé(e) de service client, Community Management & Communication pour une durée de 6 mois (septembre à mars).Répondre aux demandes et réclamations des utilisateurs via un outil de gestion service clientRéaliser des reportings réguliers (hebdomadaire & mensuel) et analyser les indicateurs de performanceCréer, planifier et publier du contenu engageant pour animer la communautéGérer et modérer les commentaires en ligne, assurer une veille activeParticiper à la rédaction de newsletters et campagnes emailingSuivre les retours des utilisateurs sur l’application mobile (App Store & Google Play)Contribuer à l’organisation d’événements communautaires et tables rondesCompétences essentielles :Français niveau C1 (écrit et o...