Supervisor Bilingüe Customer Service

Nuestro cliente, Growe, es un grupo empresarial líder en consultoría estratégica y soluciones especializadas para la industria del iGaming y el entretenimiento. Reconocido por su enfoque innovador y su capacidad de ejecución, Growe impulsa el crecimiento sostenible de sus clientes mediante estrategias efectivas, herramientas escalables y un profundo conocimiento del mercado. Su misión es clara: acompañar a las empresas en su expansión global, optimizar procesos, identificar nuevas oportunidades y consolidar su presencia en mercados altamente competitivos.

• Supervisar las operaciones diarias del equipo, garantizando la productividad de los agentes y el cumplimiento de los horarios establecidos
• Acompañar y dar retroalimentación en tiempo real a los agentes, promoviendo un desempeño de alta calidad
• Liderar reuniones de equipo para compartir actualizaciones y reforzar objetivos de capacitación
• Atender ...