Supervisor Call Center ATC

Zona: Alvaro Obregon
Horario: Lunes a viernes 7:45-18:00 hrs, Sábado 9:00-14:00

• Sueldo base $11,000
• Bonos desde $3,000 hasta $5,000
• Excelente ambiente de trabajo

• Manejo de equipos de trabajo
• Seguimiento de métricas y productividad
• Coaching y retroalimentación operativa
• Manejo de Excel intermedio
• Manejo y supervisión de equipos operativos
• Seguimiento a indicadores de desempeño (KPIs)
• Monitoreo y retroalimentación a ejecutivos
• Manejo de reportes operativos
• Enfoque en cumplimiento de metas y mejora continua
• Disponibilidad de horario

• Liderazgo operativo
• Orientación a resultados
• Organización
• Resolución de incidencias
• Seguimiento a resultados
• Comunicación asertiva

Est...