Supervisor Customer Service (Xico)

Estamos en busca de un Supervisor de Customer Service para el área de Sea Logistics en nuestra oficina corporativa de Ciudad de México.Tu funciónRealizar el seguimiento a las operaciones de exportación y/o Importación marítima, así como llevar control y supervisión de desviaciones en dichas operaciones.Tus responsabilidadesRevisar y administrar el FSL de los embarques para asegurar un correcto seguimiento a la administración / KPIs financieros.Notificar al equipo de TLM/Pricing en caso de discrepancias sobre las tarifas de compra vs tarifas de venta.Validar que los chek list de implementaciones sean llenados correctamente para los negocios que estén a su cargo.Dar solución de problemas de clientes en conjunto con gerente de servicio a clientes.Establecer instrucciones de emisión de facturas y notas de crédito.Dar soporte para la solución de problemas referentes a liberación de contenedores y despacho aduanal realizados por la compañía.Asegurar que el proceso facturación se esté llev...