Supervisor De Operaciones

**Importante empresa Multicanal solicita SUPERVISOR DE MESA DE SERVICIO**
**Responsabilidades**:
- Contestar llamadas, correos electrónicos y mensajes o a través de cualquier recurso técnico para brindar asesoría al personal interno que busca información, asistencia o soporte técnico, de forma puntual y agradable.
- Identificar las necesidades del personal interno, aclarar información y ofrecer soluciones o alternativas.
- Brindar información detallada sobre productos, servicios, políticas y procedimientos de la empresa al personal interno que lo solicite.
- Hacer seguimiento de las llamadas del personal interno
- Cumplir con los procedimientos y políticas de la empresa incluyendo normas de privacidad y seguridad de la información del personal interno.
- Supervisar actividades del personal a su cargo.
**Experiência**:
- Experiência como Supervisor de mesa de servicio o a fin minimo 3 años
- Carrera Terminada a fin ( Ing. de software/ sistemas ...