Supervisor Servicio Al Cliente (Ciudad General Escobedo)
Location
general escobedo, nuevo león
Job Type
Full-time
Category
Gestión y operaciones
Posted
June 19, 2026
EMPRESA DE TRANSPORTE QUINTA RUEDA SOLICITA: SUPERVISOR DE MONITOREO PARA EL AREA SERVICIO AL CLIENTE.
Requisitos
- Experiencia en el giro de transporte de carga
- Experiencia en logística
- Atención al cliente
- Monitoreo GPS
- Licenciatura trunca o finalizada
- Facilidad de Palabra
Actividades
- Asignar unidades operativas a monitorista para su rastreo satelital.
- Analizar posibles causas de las unidades que no reportan normalmente desde el GPS.
- Auditar el seguimiento correcto a las alertas de monitoreo.
- Revisar bitácora de pendientes contra turno (Unidades no actualizadas, unidades con cliente, horas detenidas o de zonas sin cobertura).
- Detectar anomalías, dar seguimiento y actualizar estatus en bitácora.
- Contactar a autoridades para realizar el reporte de búsqueda.
- Validar que salga en tiempo y forma (se maneja por citas).
- Conta...