Supervisor - Shopping Tijuca/RJ

Somos uma sorveteria artesanal e estamos procurando dois Supervisores, um para o turno da noite e outro para o turno da manhã, onde essa pessoa irá auxiliar a gerente nas questões do dia a dia da loja além de treinar funcionários, resolver eventuais problemas no turno, atendimento ao cliente, ser o responsável pela loja na ausência da gerente, dentre outros. Tendo como principais responsabilidades coordenar todos os processos da loja, na ausência do gerente e sob sua orientação, a fim de cumprir todas as metas de resultados definidas para seu turno, assegurando o bom funcionamento e operação da loja. Auxiliar a gerente nas questões gerenciais da loja, orientação de colaboradores, gestão de conflitos, reclamação de clientes. Coordenar e treinar colaboradores com relação à atendimentos ao cliente, processos de fabricação da loja, limpeza e organização. Abertura e fechamento de caixa, recebimento de mercadoria. Auxiliar na resolução dos problemas que ocorrem na loja, sejam eles técnico...