Supervisor/a Mesa de Ayuda
Location
Remote, región metropolitana de santiago
Job Type
Full-time
Category
Gestión y operaciones
Posted
June 04, 2026
Cada persona que forma parte de nuestro equipo es clave. Hoy somos más de 11.000 profesionales trabajando con un mismo propósito en 10 países.
Si buscas un nuevo desafío profesional en un entorno dinámico, tecnológico y orientado a resultados, este es tu lugar!
Buscamos un/a Supervisor/a Mesa de Ayuda Funcional
Supervisar y coordinar la operación diaria de la Mesa de Ayuda Funcional, asegurando la correcta gestión de requerimientos, cumplimiento de niveles de servicio y continuidad operacional, liderando al equipo de soporte y velando por una atención eficiente y oportuna a los usuarios.
Requisitos clave
- Experiencia comprobable de al menos 3 años en control y gestión de mesas de ayuda funcionales
- Experiencia coordinando equipos de soporte y atención de usuarios
- Conocimiento en gestión de incidentes, requerimientos y escalamiento de casos
- Deseable experiencia en plataformas de gestión o herramientas de ticketin...