SUPORTE COMERCIAL

Descrição Responsabilidades do Setor Suporte ao time de vendas e operações com informações precisas e atualizadas sobre contratos, pedidos e contas de clientes. Realizar a análise e o controle de dados, garantindo a integridade e a confidencialidade das informações. Comunicação interna efetiva entre as diferentes áreas da empresa para assegurar o cumprimento de prazos e a eficiência operacional. Gerenciar documentação administrativa e operacional relacionada aos serviços de telecomunicação. Boas-vindas aos clientes e acompanhamento da experiência do cliente com o serviço adquirido Atender e solucionar dúvidas e solicitações dos clientes, proporcionando um atendimento de excelência e personalizado Tratativas FPD/CHURN. Cobrança de clientes inadimplentes (Ligações e WhatsApp) Requisitos Ensino médio completo (comprovado) Conhecimento em Informática intermediário Habilidade para trabalhar com dados e documentos Habilidades de comunicação verbal e escrita Foco em metas e resultados Diferen...