Supporter ICT Level Professional (Onsite / Workplace 2nd Level)

Aufgabenbereich

In dieser vielseitigen Rolle im Bereich Onsite‑Support und Workplace Management sind Sie verantwortlich für den stabilen und effizienten Betrieb der Arbeitsplatzsysteme.

Der Einsatz erfolgt durchgehend vor Ort im Raum Basel (100% Onsite) im direkten Kontakt mit den Anwenderinnen und Anwendern.

Ihre Aufgaben

• Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben von IT‑Störungen vor Ort bei Anwenderinnen und Anwendern
• Installation, Migration und Releasewechsel von Arbeitsplatzsystemen (Desktops, Notebooks, Convertibles etc.)
• Bereitstellung, Austausch, Inbetriebnahme sowie Rücknahme von IT‑Arbeitsplätzen
• Staging, Wiping und Decommissioning von Hardware
• Support, Analyse und Beratung der Endanwender vor Ort sowie via Telefon/E‑Mail
• Einrichtung und Austausch von Druckern inkl. Scan‑to‑File‑Funktionen
• Durchführung von Umzügen einzelner Arbeitsplätze oder ganzer Abteilungen inkl. ...