IMPACT • Schaerbeek, Brussels, Belgium • Posted June 12, 2026
Location
Schaerbeek, Brussels
Job Type
Temps plein
Category
Information and Record Clerks
Posted
June 12, 2026
L'emploi
Vos tâches
Vous encadrez, motivez et accompagnez votre équipe de conseillers clientèle au quotidien.Vous gérez les situations complexes et assurez le traitement des demandes sensibles.Vous organisez et optimisez les plannings pour garantir une présence efficace de l’équipe.Vous suivez et analysez les indicateurs de performance : délai de réponse, satisfaction client, taux de résolution…Vous formez les collaborateurs et veillez à leur montée en compétences.Vous proposez des axes d’amélioration et collaborez avec la direction pour renforcer l’efficacité globale. Outils & exigences
Langues Néerlandais (très bien) Français (très bien) Régime de travail
Temps plein Offre
Vous évoluez dans un environnement dynamique, bienveillant et multiculturel, situé au cœur de Bruxelles.<...
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