Team Lead Customer Success (gn)
Location
Berlin, Berlin
Job Type
full_time
Category
Supervisors of Office and Administrative Support Workers
Posted
June 14, 2026
Startzeitpunkt
Start: nach Absprache
Deine Mission
- Du führst ein starkes Team und stellst sicher, dass unsere KundInnen auch nach Vertragsabschluss exzellent betreut werden
- Du steuerst über klare KPIs und entwickelst Qualität und Leistung kontinuierlich weiter
- Du schaffst Struktur, optimierst Prozesse und bringst operative Exzellenz ins Tagesgeschäft
- Du verantwortest das Backoffice und sorgst für reibungslose Abläufe im Hintergrund
- Du identifizierst Potenziale für automatisierte Lösungen, wählst passende Tools aus und implementierst diese in unsere Prozesse
- Du arbeitest eng mit internen Teams und externen Partnern zusammen und hältst alles sauber zusammen
Dein Profil
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du besitzt mindestens zwei Jahre praktische Erfahrung in der Führung eines Teams im B2C-Umfeld
- Du arbeitest siche...