Team Lead Customer Support (m/w/d)

Arbeitsort: Innsbruck (mit Home-Office-Anteilen)

Gehalt: ab EUR 3.200,-- brutto / Monat

Anstellung: Vollzeit

Unser Auftraggeber keyone ist ein digitaler Property Manager für touristisch vermietbare Einheiten und auf dem Weg, das führende Unternehmen seiner Art im D-A-CH-Raum zu werden. Vom Headquarter in Innsbruck aus betreut keyone mittlerweile mehr als 1.300 buchbare Einheiten in Deutschland und Österreich – von Ferienwohnungen über Chalets bis hin zu Hotelzimmern.

Das Customer-Support-Team von keyone übernimmt alle Aufgaben, die im klassischen Hotel an der Rezeption anfallen würden – nur komplett digital: Gästekommunikation, Reservierungen, Check-in-Themen, Anfragen und Beschwerden. Organisiert ist das Team aber bewusst nicht wie eine klassische Rezeption, sondern wie ein modernes Customer-Support-Team mit klaren Strukturen, Prozessen und Schichtplänen.

Als Team Lead (m...