Teamleader Customer Service (m/w/d)

Liebherr Group • Lienz, Tyrol, Austria • Posted May 27, 2026

Location Lienz, Tyrol

Job Type Vollzeit

Category Supervisors of Office and Administrative Support Workers

Posted May 27, 2026

Für den Bereich „Customer Service Austria “ suchen wir Sie als Teamleader Customer Service (m/w/d).

Das sind Ihre Aufgaben
Gesamtverantwortung für den Kundenservice Österreich einschließlich Kundensupport, Technischer Support, Außendienst und Ersatzteilmanagement

Führung und Weiterentwicklung des Teams mit klarer Verantwortung für Performance-Management, Kapazitätsplanung und Mitarbeiterentwicklung

Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts durch effiziente Planung und Steuerung aller Serviceprozesse

Implementierung globaler und regionaler Servicestrategien und Etablierung standardisierter Prozesse innerhalb der lokalen Organisation

Verantwortung für die Ergebniszahlen des Servicebereichs mit Fokus auf Kostenkontrolle und nachhaltige Effizienzsteigerungen

Management und kontinuierliche Optimierung relevanter KPIs zur Sicherstellung der Servicequalität

Enge Zusammenarbeit un...

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