Tech_Coordinador/a Técnico Equipo seguridad Perimetral

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?

Tu misión será formar parte del equipo de trabajo de Coordinadores que gestionan al equipo técnico de dispositivos de seguridad perimetral en turnos partido de Lunes a Viernes con posibilidad de guardia. La atención será mayoritariamente para clientes ubicados en España. Tu día a día:

Asegurar Cumplimiento SLAs

Identificación posibles cambios arquitectura 

Asegurar la correcta gestión de las incidencias por parte del equipo técnico 

Seguimiento personalizado incidencias Altas/Críticas/Major 

Primer escalado de gestión por parte del equipo técnico 

Conector con diferentes verticales 

Registro documentación/modificación en los sistemas 

Realización de reportes

Asegurar Slots de trabajo del equipo técnico 

Control de cambios 

Gestión calendario equipo 

Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON…

Conocimien...