Tech_Técnico/a especialista N2

Telefónica • Madrid, Community of Madrid, Spain • Posted June 12, 2026

Location Madrid, Community of Madrid

Job Type Full-time

Category Computer Occupations

Posted June 12, 2026

¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?
Tu misión será atender y gestionar Incidencias y peticiones de clientes con dispositivos de seguridad perimetral de diferentes fabricantes y tecnologías como pueden ser Firewalls, Balanceadores, gestores de ancho de banda… dentro de un equipo de 10 personas.
Tu día a día:
 Recepción y ejecución de incidencias y/o peticiones por medio de Servicenow
Reuniones y seguimiento con el equipo de coordinación
Actualización de Firmware de dispositivos.
Interlocución con Security Managers y Clientes.
Ejecución de informes en caso de severidades.
Atención de escalados de urgencia. 
Y PARA ELLO, CREEMOS QUE SERÍA IDEAL QUE CONTARAS CON… 
Experiencia 
 2 años de experiencia en Redes y seguridad con certificaciones que lo avalen Experiencia en tratar con clientes y áreas comercial Experiencia en upgrades de firmware y gestión del cambio
Experiencia en trabajo fuera de horas 
Formación <...
            

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