Technical Customer Success Engineer

About this role

Elreto Como TechnicalCustomerSuccess en el equipo de Partner Success, tendrás un rol clave como primer punto de contacto para nuestros partners, acompañándoles en su día a día con Jotelulu y ayudándoles a avanzar de forma ágil, clara y efectiva. Tu misión será entender rápidamente su contexto, dar respuesta a sus necesidades y contribuir directamente a mejorar su experiencia, impulsar su crecimiento y reforzar la relación con la plataforma.

Formarás parte de una estructura donde estarás en primera línea de relación con partners, combinando atención directa, criterio técnico, y enfoque consultivo. Serás una figura fundamental para atender llamadas, resolver dudas funcionales y técnicas, y orientar a los partners tanto en la resolución de problemas como en la identificación de oportunidades de uso y mejora.

Te encargarás de ofrecer soporte y acompañamiento sobre la plataforma, ayudando a los partners a diseñar soluciones en ...