Technical Support Engineer (m/w/d)

Hays • Eschborn, Hessen, Germany • Posted June 06, 2026

Location Eschborn, Hessen

Job Type FULL_TIME

Category Computer Occupations

Posted June 06, 2026

Technical Support Engineer 
(m/w/d)
 Arbeitnehmerüberlassung Eschborn Startdatum: sofort Referenznummer: 879327/1 
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 Aufgaben 
Bearbeitung von Kundenanfragen über Ticketsystem und Hotline
Unterstützung unserer Kunden bei IT-Sicherheitslösungen (insb. Sophos)
Analyse und Behebung von Störungen im 1st und teilweise 2nd Level Support
Dokumentation von Supportfällen und Lösungen
Eigenständige Priorisierung und Bearbeitung von Aufgaben im Remote-Setup
Proaktive Kommunikation mit Kunden
 Profil 
Erste IT-Kenntnisse (z. B. Ausbildung, Studium oder Quereinstieg)
Interesse an IT-Sicherheit
Starke Kommunikationsfähigkeit und kundenorientiertes Auftreten
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise 
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse für schriftliche Kommunikation ausreichend
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