Technicien d'Exploitation et Support N1-N2

Technicien d'Exploitation et Support N1-N2 à Genève

Ce poste associe l'exploitation des flux de données et le support technique de l'infrastructure. Le périmètre couvre l'ensemble des niveaux 1 et 2, mais nous recherchons un profil ayant le bagage et l'autonomie d'un vrai technicien N2. Le candidat idéal devra être capable de diagnostiquer et de résoudre la majorité des incidents de manière autonome, notamment sur la partie serveurs, afin de limiter les escalades vers le niveau 3.

Le démarrage est prévu pour Juillet.

Votre rôle:

• Maintenance des serveurs : Assurer la maintenance préventive et corrective des serveurs, suivre les indicateurs de performance (espace disque, alertes) et participer aux opérations de patching.
• Gestion des incidents : Prendre en charge les demandes utilisateurs et les alertes système du premier niveau jusqu'à la résolution technique de niveau 2.
• Environnement et connectivité ...