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Technicien helpdesk n1 (H/F)

Groupe actual • laval, quebec, Canada • Posted June 17, 2026

Location laval, quebec
Job Type Full-time
Category Other-General
Posted June 17, 2026

Le poste

Notre équipe spécialisée en informatique recrute pour son client, un Technicien Helpdesk N1 F/H pour une mission en prestation de mois.
Date de démarrage : dès que possible

Vos missions principales / responsabilités seront les suivantes :

  • La prise d’appels entrants (support N1): En moyenne : sollicitations par jour
  • Le traitement des relances et du backlog
  • La qualification et résolution des incidents de premier niveau
  • La gestion des tickets 
  • La contribution à la qualité de service et à la satisfaction utilisateur

    • Le profil recherché

    Pour réussir dans ce poste, vous êtes à l’aise avec :

  • Matériel : PC, imprimantes, smartphones, tablettes.
  • Système : Windows et , Active Directory.
  • Outils bureautiques et collaboratifs : Google Workspace.
  • Réseau : Configuration et paramétrage des réseaux sur pos...

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