Technicien Helpdesk X/ F/H

Abylsen • Florange, Grand Est, France • Posted June 06, 2026

Location Florange, Grand Est

Job Type CDI

Category Drafters, Engineering Technicians, and Mapping Technicians

Posted June 06, 2026

Abylsen EST intervient au Luxembourg, en Champagne Ardennes, en Lorraine, en Alsace et en Franche Comté. 
Et aujourd’hui, dans le cadre de notre collaboration avec un client de renom, nous souhaitons renforcer nos équipes et nous recherchons un consultant technicien helpdesk H/F.
Responsabilités :
Assurer le support technique de niveau 1 et 2, résoudre les incidents et répondre aux demandes dans un environnement de helpdesk. 🛠️
Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques liés aux logiciels, matériels et réseaux. 🖥️
Assurer un suivi régulier des tickets d'incidents et des demandes des utilisateurs, en veillant à la satisfaction client. 🎫
Collaborer avec les équipes techniques internes et externes pour résoudre les problèmes complexes. 🤝
Contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils de support technique. 🔄
Effectuer des astreintes selon un planning prédéfini pour assurer la dis...
            

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