Technicien Support IT

Quelles sont vos missions chez Ayming ?

Au sein de la Direction Informatique, sous la responsabilité d’un Team Leader du service des Systèmes d’information, vos missions seront :

• Saisie et suivi des tickets (Easyvista)
• Qualification et analyse des demandes/incidents (à distance ou sur site)
• Traitement des incidents niveau 1 et escalade vers les niveaux 2/3
• Rédaction de comptes rendus et des procédures et documentation des erreurs connues
• Déploiement, installation des postes de travail (masters) et reconnexion des équipements lors des déménagements

Vous avez :

• Une formation Bac +2 en Informatique
• Une expérience minimum de 3ans dans le domaine
• Un niveau d’anglais courant (oral et écrit)
• Une bonne connaissance de l’environnement Windows 11, Pack Office, Outlook et Teams.​​​​​​