Technicien Support Utilisateur (H/F)
Mission
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace depuis 4 années.
Au sein de lactivité Services en région Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur dactivité dans la transformation de leur système dinformation, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
Missions et responsabilités:
Répondre aux appels téléphoniques,
Traiter et suivre les sollicitations des utilisateurs,
Suivi des tickets sur l'outil d'ITSM,
Diagnostiquer les pannes,
Guider les utilisateurs à ...