Técnico de Soporte Computacional

Propósito del cargo: Ejecutar labores técnicas especializadas tanto en laboratorio como en terreno, asegurando la correcta preparación de equipos nuevos como reacondicionados, el cumplimiento de reparación por contratos y la resolución de incidentes técnicos tanto en laboratorio como directamente en las dependencias del cliente.

Horario de trabajo: lunes a jueves 08:00 a 17:30 horas. – viernes 08:00 a 17:00 horas.

Principales funciones

Operaciones de Laboratorio

• Reparación por Contrato: Diagnosticar y reparar equipos computacionales (Desktop, Notebook, AIO) bajo los estándares y acuerdos de servicio vigentes.
• Preparación y Upgrade: Configurar equipamiento nuevo, realizando instalaciones de software base y mejoras de hardware (upgrade de componentes) según requerimientos técnicos.
• Gestión de Garantías: Identificar fallas de fábrica y realizar el escalamiento técnico de casos hacia el soporte de la marca para la validación de g...