Técnico de Suporte 2N - ITAITUBA / PA
Location
miritituba, pará
Job Type
Full-time
Category
Assistência técnica e administração
Posted
June 19, 2026
Descrição da vaga
Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem a atendimento de segundo nível.
Responsabilidades e atribuições
- Investigar / Diagnosticar incidentes e requisições de serviços de microinformática e CFTV;
- Executar instruções técnicas;
- Notificar o usuário, quando escalonamento de chamados implique em alteração dos níveis de atendimento do mesmo;
- Executar instruções técnicas remotamente;
- Executar atividades de manutenção em laboratório, compreendendo a reparação de equipamentos e periféricos;
- Efetuar visita técnica para análise situacional dos equipamentos de TIC (inspeção e inventário), em especial computadores e periféricos;
- Registrar no Sistema de Gerenciamento de Demandas detalhes do tratamento dado aos chamados de forma a manter um histórico que possa ser ú...