TECNICO DI BACK OFFICE COMMERCIALE

Il Corso di Tecnico di back office commerciale si propone di formare quella figura che in ambito aziendale  si occupa degli aspetti legati al processo di vendita di prodotti/servizi, gestendo i rapporti commerciali con i clienti, che assiste in tutte le fasi, dal pre al post vendita. È in grado di sostenere conversazioni e comunicazioni tecniche, predisporre la documentazione nazionale e internazionale (offerte commerciali, preventivi, adempimenti contrattuali, ecc.) e promuovere i prodotti/servizi aziendali, per rispondere alle esigenze dei clienti e nell'ambito delle regole generali e delle politiche commerciali dell'azienda.

Moduli Formativi.

Competenza: CONFIGURARE L'OFFERTA DI SERVIZI/PRODOTTI

Conoscenze: Principali tecniche di comunicazione e relazione con il cliente; Sistemi di gestione (database clienti, catalogo prodotti/servizi, ecc.); Strumenti e t...