Técnico Genesys Cloud
Location
las rozas de madrid, comunidad de madrid
Job Type
Full-time
Category
Informática y tecnología
Posted
June 08, 2026
En knowmad mood buscamos incorporar un perfil de Soporte Técnico Genesys Cloud CX para un proyecto estable y de larga duración en entorno de Contact Center.
Funciones
Soporte técnico sobre Genesys Cloud CX .
Monitorización y resolución de incidencias.
Soporte a la operación diaria del Contact Center.
Análisis básico de problemas y escalado cuando sea necesario.
Requisitos
Experiencia en Genesys Cloud CX de unos 2 años.
Experiencia en operación de Contact Center.
Capacidad para resolver incidencias.
Inglés B2.
Modalidad y Horario
Modalidad: Remoto con asistencia 3 dias a la semana a las oficinas en Madrid (Majadahonda y/o Las Tablas).
Horario: turnos.
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido