Técnico/a Catálogo Servicios TI

Overview

Integrarse en el equipo de Gestión de servicios TI, localizado en el departamento de Gobierno TI, con la misión de participar en la gestión del catálogo de servicios TI garantizando el diseño y el mantenimiento de este con el objetivo de que contenga información precisa sobre todos los servicios, tanto de aquellos que ya se están operativos como de aquellos que se están implementando, centrándose en los siguientes ámbitos:

• Mantenimiento y evolución del Catálogo de Servicios TI a nivel Corporativo como equipo propietario de este.
• Creación y mantenimiento de Cuadros de Mando de seguimiento de la salud de los servicios.
• Seguimiento y evolución de los procesos asociados al Catálogo de Servicios TI, así como el seguimiento de la salud de estos a través de KPIs.
• Soporte y formación a los equipos en los procesos asociados al Catálogo de Servicios TI.
• Soporte al proceso de Catálogo de Servicios TI en ámbito Corporat...