Técnico/a de Customer Service

Refresco • Oliva, Valencian Community, Spain • Posted June 06, 2026

Location Oliva, Valencian Community

Job Type Full-time

Category Sales Representatives, Wholesale and Manufacturing

Posted June 06, 2026

Técnico/a de Customer Service
Seleccionamos a un/a Técnico/a de Customer Service para nuestra área de Atención al cliente y Supply Chain, ubicado en nuestras oficinas centrales de Oliva.
Reportando al Customer Service Manager, se encargará de realizar las actividades de atención y seguimiento de los pedidos a los clientes, la comunicación con los clientes y transportistas, y la resolución de incidencias, con el fin de asegurar los niveles de calidad de servicio de Refresco Iberia.
Funciones:
Imputar pedidos en el sistema informático
Realizar el seguimiento del estado de los pedidos que le sean asignados.
Contacto diario con clientes para informar proactivamente del estado de sus pedidos, incidencias o cualquier anomalía.
Realizar la recogida y solicitud de las reclamaciones, darles respuesta a los clientes o trasladar la reclamación al departamento oportuno.
Comunicación diaria con transportistas para el conocimiento de...
            

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