Técnico/a Electrónico/a de Soporte

¿Eres una persona técnica, resolutiva y orientada al servicio al cliente? En NOVOMATIC Spain buscamos un/a Técnico/a de Soporte para asegurar el correcto funcionamiento de nuestros equipos y ofrecer soporte técnico de primera línea en entornos presenciales y remotos.

¿Cuál será tu misión?

• Proporcionar soporte técnico y mantenimiento preventivo y correctivo de máquinas, equipos y sistemas vinculados a nuestras salas y eventos.
• Diagnosticar incidencias técnicas, realizar reparaciones o escalarlas al equipo correspondiente con la información y registros necesarios.
• Garantizar la disponibilidad y óptimo rendimiento del parque de equipos mediante revisiones periódicas y acciones proactivas.
• Atender y documentar solicitudes de soporte de clientes y compañeros/as, manteniendo comunicación clara y profesional.
• Colaborar con los equipos de operaciones y producto en la implantación de mejoras, actualizaciones y despliegues téc...