Técnico/a / Servicio Al Cliente
Location
sevilla, provincia de sevilla
Job Type
Full-time
Category
Other-General
Posted
June 19, 2026
Desde Pick & Pack Systems , empresa que se dedica al servicio de logística especializada, perteneciente al grupo familiar Corporación Jiménez Maña . Nos encontramos en pleno crecimiento y buscamos un/a Técnico de Atención al Cliente , con experiencia en puesto igual o similar, para trabajar en nuestra sede ubicada en Sevilla.
¿Atención personalizada: conocer a los clientes para poder mantener relaciones encaminadas a la especialización de una buena atención y satisfacción de nuestros clientes.
Anticipación a las reclamaciones mediante análisis proactivo, trabajando con agencias de paquetería externa.
Resolución de incidencias de transporte y peticiones de clientes, gracias a la especialización en el trato con el cliente.
Análisis y estudio de las reclamaciones. Establecer mecanismos de control y seguimiento de KPI´S de reclamaciones.
Utilización de diferentes canales de atención adaptado a cada tipo de cliente.
Implantación ...
¿Atención personalizada: conocer a los clientes para poder mantener relaciones encaminadas a la especialización de una buena atención y satisfacción de nuestros clientes.
Anticipación a las reclamaciones mediante análisis proactivo, trabajando con agencias de paquetería externa.
Resolución de incidencias de transporte y peticiones de clientes, gracias a la especialización en el trato con el cliente.
Análisis y estudio de las reclamaciones. Establecer mecanismos de control y seguimiento de KPI´S de reclamaciones.
Utilización de diferentes canales de atención adaptado a cada tipo de cliente.
Implantación ...