Tramitador/a

Se busca una persona para gestionar trámites y atención a usuarios en Madrid. Es deseable contar con un Grado Superior en áreas relacionadas con la intervención social. Se valorarán la empatía, la capacidad para resolver problemas y un buen manejo de herramientas informáticas, incluyendo procesadores de texto, hojas de cálculo, navegadores y gestores de correo electrónico.
Las principales funciones incluirán recibir y atender a los usuarios, proporcionarles información y documentación, así como registrar y recopilar datos. También se encargará de la coordinación con otros organismos y entidades, y ofrecerá orientación sobre el estado de sus solicitudes, resoluciones, desestimaciones o suspensiones. Deberá verificar el cumplimiento de requisitos, revisar documentación y asistir en la presentación de solicitudes y gestiones online.
Se ofrece una jornada laboral completa de 38,5 horas semanales, distribuidas de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00, con sábados alterno...