Ventas y Atención Al Cliente

_**Objetivo general.**_
Dar atención a los clientes, recolectar y gestionar documentos e información que se recibe diariamente incluyendo la solución de consultas. Para tener éxito en esta función, debe de ser excelente comunicador que pueda persuadir a los clientes tanto actuales como prospectos.
- **Funciones principales.**_
- Identificar las necesidades del cliente.
- Aportar soluciones y alternativas eficientes.
- Informar a los clientes sobre las nuevas características, servicios y cambios de políticas o temas pendientes con los servicios contratados por ellos.
- Dar seguimiento constante a los clientes para asegurar la solución a sus necesidades.
- Recepción y revisión de documentos e información.
- Analizar, atender y asistir las quejas de los clientes.
- Identificar los comentarios de los clientes para hacer un análisis y toma de decisiones.
- Recepción y registro de pagos de clientes (Depósitos bancarios, transferencias y/o pagos en efectivo).
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