VIP Support (Junior) (m/w/d)

Hays • Hamburg, Hamburg, Germany • Posted June 07, 2026

Location Hamburg, Hamburg

Job Type FULL_TIME

Category Information and Record Clerks

Posted June 07, 2026

VIP Support (Junior) 
(m/w/d)
 Arbeitnehmerüberlassung Hamburg Startdatum: sofort Referenznummer: 864268/1 
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 Aufgaben 
Qualifizierte Bearbeitung von Anwenderanfragen und Störungsmeldungen
Systematische Analyse und Erarbeitung geeigneter Lösungsmöglichkeiten
Dokumentation aller Aktivitäten im Ticketsystem
Weiterleitung komplexer Vorgänge an nachgelagerte Supportlevel
Kommunikation mit Anwender der Fachanwendung „Baugenehmigungsverfahren“
 Profil 
Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Public Administration oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im Customizing und Support von Softwarelösungen sowie in der Anwenderberatung
Kenntnisse im Release- und Testmanagement
Technisches Verständnis im Bereich IT-Support
Praxiskenntnisse in agilen Methoden ( Kanban, Scrum)
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