VIP Support (Junior) (m/w/d)

Hays • Hamburg, Hamburg, Germany • Posted June 07, 2026

Location Hamburg, Hamburg
Job Type FULL_TIME
Category Information and Record Clerks
Posted June 07, 2026

VIP Support (Junior)

(m/w/d)

Arbeitnehmerüberlassung Hamburg Startdatum: sofort Referenznummer: 864268/1

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Aufgaben

  • Qualifizierte Bearbeitung von Anwenderanfragen und Störungsmeldungen
  • Systematische Analyse und Erarbeitung geeigneter Lösungsmöglichkeiten
  • Dokumentation aller Aktivitäten im Ticketsystem
  • Weiterleitung komplexer Vorgänge an nachgelagerte Supportlevel
  • Kommunikation mit Anwender der Fachanwendung „Baugenehmigungsverfahren“
  • Profil

  • Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Public Administration oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrung im Customizing und Support von Softwarelösungen sowie in der Anwenderberatung
  • Kenntnisse im Release- und Testmanagement
  • Technisches Verständnis im Bereich IT-Support
  • Praxiskenntnisse in agilen Methoden ( Kanban, Scrum)
  • <...

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