Werkstudent Customer Care
Location
Amersfoort, Utrecht
Job Type
Full-time
Category
Information and Record Clerks
Posted
June 17, 2026
Als werkstudent Customer Care ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je hebt uitsluitend inbound (warme) contacten en helpt klanten verder met vragen en problemen.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail (later ook chat)
- Adviseren over producten, levertijden en verzekeringen
- Oplossen van klachten en bieden van passende oplossingen
- Schakelen met winkels en het magazijn voor informatie
- Correct vastleggen van klantcontact in de systemen
- Werken met KPI's zoals klanttevredenheid en afhandeltijd
Je start met een gest...